Повернення товару
Можливо здійснити повернення товару, який не входить в «Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню», якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин, протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту покупки такого товару.
Повернення грошових коштів за такий товар, оплачених раніше, здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару назад Продавцем та заяви про його повернення. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту.
Обмін та повернення товару
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару.
Зворотна доставка товарів здійснюється за Ваш рахунок у відділення Нової пошти» и. Київ № 66 або в любий з наших магазинів в м. Києві, вказаних в контактній інформації.
Процедура повернення товару Належної якості:
- зателефонуйте на номер +8-3-067-547-48-80 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- надішліть нам товар перевізником «Нова пошта»;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;
- Заява має бути складена власноруч та мати орігинал підпису Покупця.
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 30 робочих днів. Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за Ваш рахунок .Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Обміну та поверненню товари неналежної якості не підлягають наступні категорії товарів:
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
Непродовольчі товари:
• парфумерно-косметичні вироби
• дитячі іграшки м'які
• дитячі іграшки гумові надувні
• зубні щітки
• гребінці, гребінці і щітки масажні
• рукавички
• білизна натільна
• колготи, панчохи, шкарпетки
• товари в аерозольній упаковці
• друковані видання
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)
• апарати для гоління
• помазки для гоління
• постільна білизна
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
• корсетні товари
• пір'яно-пухові вироби
• мундштуки
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
Повернення товару можливо:
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вигляд;
- не пошкодженні споживчі властивості, пломби, ярлики;
- в наявності є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
З будь-яких питань, пов'язаних з оплатою, доставкою та поверненням, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: +380675474880